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什么是人工智能？

“人工智能”是一个通用术语，指的是表现出看似智能行为的硬件或软件。自20世纪50年代以来，基本人工智能已经存在，通过基于规则的程序，在有限的环境中显示基本智能。人工智能的早期形式包括旨在模仿人类*的“*系统”。

基于规则的系统是有限的。从医学诊断到识别图像中的对象，许多现实世界的挑战过于复杂或微妙，无法通过遵循人们编写的程序来解决。关于现代人工智能的兴奋与一系列称为机器学习的技术有关，其中进步是快速而重大的。机器学习是人工智能的一个子集。所**器学习都是人工智能，但并非所有人工智能都是机器学习。

什么是自然语言处理？

以往的人机交互方式为人类迁就于计算机,使用计算机可理解的形式输入布尔结构化数据，而自然语言处理就在于使得计算机“迁就”人类,使计算机直接“读懂”人类语言文本(即自然语言理解),包括文本理解、信息抽取、语言翻译、文本校对等部分，更进一步,还要求技术能在此基础上生成语言进行反馈输出。

自然语言处理下人工智能的产物——人机对话智能语音机器人

人类会话包含了三个*基本的智力活动，*是聊天；*二是问答；*三是意图。人机对话智能语音机器人的技术的实现是多项复合计算机AI技术的程序组成的模拟人类会话，使计算机能理解和运用人类社会的自然语言，实现人机之间的自然语言通信，使计算机能代替人的脑力劳动。

人机对话智能语音机器人拥有思维、直觉与意识，它可以独立思考问题并制定解决问题的*方案，有自己的价值观和世界观体系，有和生物一样的各种本能，机器与人的沟通变得像人与人沟通一样简单。

人机对话智能语音机器人应用

现在*常见的人机对话智能语音机器人应用是客服，客服机器人每天可提供7*24小时服务，每天可以接2000通以上电话，不仅能提高工作效率，并且可以降低成本；产品适用于：产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升，打造智能营销新生态。

人工智能是*科技，拥有云计算和人工智能领域核心技术。公司主要人工智能产品包括：AI智能语音机器人、智能呼叫中心、AI贷后管理系统、人工智能AI名片。同时是国内*早研发人工智能（AI）语音机器人服务商之一，人工智能以为企业释放基础劳动力，提升员工幸福感为发展理念，为企业赋能。

人机对话智能语音机器人已慢慢走入我们的生活，他在给我们的生活带来便利同时，也有人担心机器人出现会造成大量失业，虽然机器人替代了人类的一部分工作，但是纵观这些岗位，都是一些重复性强的低端岗位，并且机器人执行这些工作*终还是需要人类来操控，高端的岗位机器人终究无法替代，进步是时代发展的趋势，就像*次工业革命出现了蒸汽机，*二次工业革命使人们进入了电气时代，*三次工业革命普及了计算机一样，人机对话智能语音机器人也将深刻的影响人们的生活和工作方式，并有望在将来成为一种通用的技术，使人们的工作更容易，生活更美好。