为什么你的电销机器人效果不好？

说起电销，应该是每个信贷员不可或缺的一种展业方法，其优势就是让信贷员和客户在未见面的前提下，就能建立合作意向，相比跑外寻找客户要方便的多。



而随着科技的发展，电销机器人的出现，电销行业似乎又到了一个新的时代，电销机器人＋销售人员的模式更是有了意想不到的效果。



当然市面上的电销机器人种类繁多、鱼龙混珠。很多信贷员买了电销机器人之后，却反应效果不太好。



那么

为什么市面上的电销机器人效果不好呢？

问题到底出现在哪里呢？



其实就是因为那些电销机器人用的都是演示录音。我们都知道电销机器人是搭载了人工智能技术，模拟优秀人工销售人员，通过理解外呼客户语意自动应答话术，为企业筛选意向客户。



而市面上的这些电销机器人的话术并不能够满足信贷员电销时的日常对话，就会经常发生答非所问的情况，几番下来，客户就会认为不专业，甚至感到烦躁。



说白了究其原因在于，语音识别率不高，判断错误客户意向，丢失意向客户，话术不够完善，一些具有针对性业务不足，缺乏后续优化，不能保持较优水平。




将我们平时的电话营销制作成了一个场景，都是做贷款出身，完全知道开场白说完客户会是什么反应《挂机，拒绝，了解》根据不同的反应，制作出了相对应的话术，通过智能语音机器人的语音识别技术，来识别客户说话的关键词，来匹配合适的回答，制作大的逻辑循环，在语音识别成功的情况下，来较大化的保证逻辑能够完整通顺。