电话机器人有提升服务质量以及提高工作效率，助力团队稳定

电话营销是当今商界发展***快的营销形式之一。尽管如此，电话营销仍有许多缺点：竞争激烈，难以找到客户，销售成本高，人员流动率大，培训时间长，数据不准确，以及大量的无效工作时间。针对这些问题，利用AI智能技术的电话机器人就出现了。它致力于意向筛选工作，电话营销人员不再需要在***次通话上浪费大量的时间和精力，只需要专注于20%的潜在客户的电话。

与人工销售相比，电话机器人每天可以打1000个电话，而且始终稳定规范，不受环境、情绪、身体状况等因素的影响。*机器人还将根据用户意图的程度对电话通信的结果进行分类，并有电话录音和文字，清楚反映用户意图，便于及时跟进。***重要的一点是，电话机器人完全是人的发音，并积极分析客户对话的语义学，并及时回复，客户将不会发现它正在与电话机器人交谈。

人是有感情的，就会有犯错误的可能。当客服代表在完成一项任务时感到沮丧，就会影响和客户的沟通效果，甚至是投诉。利用人工智能技术的电话机器人就不会遭受这些问题的困扰。教过的知识，机器人不会忘，能将信息传递更准确，服务质量高，全年无休，**离职。客服工作重复单调，客户组成多种多样，客服易受奇葩客户情绪影响，长此以往，离职的风险增加。而机器人不会受情绪影响，管理人员*花费太多精力来管理机器人员工。同时，贴心的机器人还是人工客服的好拍档，降低人工客服的工作强度，增加成就感，有提升服务质量以及提高工作效率等多方面优势，助力团队稳定。

全域留客智能电话机器人能够快速反应，采用ASR、NLP、DM等能力，并***技术，响应时间为400-700毫秒，完全媲美真人体验（真人童话的响应时间90%在1.5-2秒）；实现准确识辩，业界准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选意向客户。真人语音可根据选择不同会话语音，真人或小蜂助手语音多重引擎，私人订制销售话术。

全域留客智能，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

1、获客引流工具助力营销 百川引流与市场推广中多种工具**运用于多种营销场景，引流更多高质量资源，提高用户转换率，精准营销，智能获客，DM投放，微客服等功能助力客户引流开发，使销售更加精准获客。

2、使用全域留客智能，销售每天客户联系量是传统拨打的2倍 一键拨号快速联系客户，客户来电立即弹屏提醒 页面自动跳转，可以立即联系下个客户 开启自动连拨，系统自动拨打下一个电话，使效率更高，工作更专注。

3、销售专属智能屏，内置钉钉和微信，沟通交流，发送文件更便捷。微信营销一键可交互，关联原有客户，使线上线下沟通更加便捷，操作简单，较易上手 多维度掌握客户的情况，轻松查看各个社交平台的聊天内容 全生命周期化管理自己的客户，多重分析尽收眼底。

4、全生命周期管理 完善的CRM客户管理系统，从资源到意向、签约形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，全域留客智能全程**。

5、透明绩效考核员工 透明管理绩效，知识库促进成长，管理人员实时***了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。随时听取录音，各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次的沟通做好充足策略储备。线上及时点评指导，管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。