全域留客电销机器人

一、功能性

 

电话机器人是否具有我们所需求的功能？

 

我们需要电话机器人能够代替人工进行电话呼叫，记录分析通话内容，同时能够**配合人工，以及其他个性化定制需求，那么电话机器人要做到这些，至少需要具备的功能有：



1.呼叫功能：


 

  基础版：批量外呼、多轮会话（主动询问、对答如流）、真人语音、呼叫中心等；

 

  升级版：变量嵌入（如客户名字、称谓、订单号等信息）、支持打断等。

 

2.记录分析：



  集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等。



3.人机协作：

  转接人工、人工二次外呼、微信推送、辅助提示等。

 

4.个性化定制：

 

  支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等。

 

 

 

 

二、可靠性

 

  电话机器人可靠程度如何？是否容易失灵？

 

  单看产品，应该具备成熟（体现在迭代速度快，产品更新及时且持续）、容错性好、易恢复等特性。

 

  另外，还应该看研发公司的技术实力、经验等，





  以上就是关于电话机器人挑选上的一些精华总结，希望帮助你选择一款优秀的机器人，助力销售，挖掘商机。——千云电话机器人