AI智能电话机器人是什么？

AI在我们现在的日常生活中已经是很常见的了，比如手机语音助手，智能家居，智能车载。那么AI智能电话机器人是什么呢?它和人工有什么区别？

通俗来说就是由智能机器人来代替人工进行电话销售、客服。对比人工，有着巨大优势。省时、省力、省心、省地、省钱。近年来，随着移动互联网、大数据、云计算、传感器等技术的加速突破和广泛应用，人工智能的发展也进入了一个崭新的阶段。而智能语音技术作为人工智能产业链上的关键一环，AI应用***成熟的技术之一，在营销客服、智能家居、智能车载、智能穿戴等领域都有着迅猛发展，智能电话机器人就是其中一种应用。

相对于传统的人工来说，电话机器人更方便，解决了前期繁琐的工作。只需要一键导入号码，机器人即可自动拨打，不需要你再一个一个的捧着一堆电话名单给客户打电话询问有没有意向，也不需要你再面对打电话时厌烦的语气。普通人工一天拨打电话的数量是200-300通，电话机器人一天拨打电话的数量是800-1000通，比人工足足高了4-5倍，一个电话机器人等于三个销售精英。

正常培养一个电话客服的时间是需要很长的，前期还要去培训，员工还要去适应，人会生病，会请假，会休息，有时候还会有突发的事情处理。并且员工还需要购买五险一金。然而，这些对于电话机器人是不存在的，不需要底薪，不要放假，不要五险一金，更没有***情绪，**离职。

有些人可能会觉得，机器人都是那种说话死板，很机械感，呆头呆脑的。这样想就错了，因为AI是一直在不断进步，不断提升的，在以销售为主的公司和企业中，电销机器人主动引导销售过程，客户提问对答如流



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